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コールセンター

オフィス環境

オフィスで電話の声がうるさいときの対策|周囲の集中を妨げない音環境のつくり方

オフィスの電話は、業務である以上なくすことはできません。だからこそ「声が大きい人」の問題として片づけるのではなく、電話の量・席の配置・室内の音環境をセットで見直すのが解決の近道です。本記事は、一般オフィスで業務上どうしても発生する電話の声を...
コールセンター

コールセンターで隣の席がうるさい!集中するための対策3選

通話相手との会話に集中できるかが重要なコールセンターですが、隣の席の話し声が気になって集中できない方も多いのではないでしょうか?コールセンターではオフィス内で一斉に通話するため、多少の雑音は仕方ありません。しかし、自分の会話に集中できないほ...
WEB会議

部屋鳴りをおさえる2つの方法とおすすめの吸音材を紹介!

自宅での録音・配信などマイクを使う際、気をつけたいのが「部屋鳴り」です。部屋鳴りは声のこもりやダブり、ぼやけなどの原因となり、録音のクオリティに大きく影響する要素となります。また、Web会議やコールセンター業務など、遠隔で重要な会話をする際...
WEB会議

在宅コールセンターに必要なもの一覧|あると便利なものも紹介

自宅にいながら顧客対応ができる在宅コールセンター。リモートで働けるのがメリットですが、業務を遂行するための環境を自宅に作る必要があります。そこで今回は、在宅コールセンターを始めるにあたって、必要なものとあると便利なものを紹介します。これから...