オフィスのゾーニングとは？集中・会話・Web会議エリアの分け方を解説

オフィスのゾーニングは、静けさを優先する仕事と、声や音が発生する仕事を分けることから始めます。そのうえで社員・来客・設備利用の動線を重ね、業務上近くに置くべきゾーン同士を調整し、最後に家具やパーテーションで境界をつくる。この順番で考えると、配置の迷いが大きく減ります。

よくあるのは、先にパーテーションや家具を選び、置き場所をあとから探す進め方です。これでは、集中席のすぐ隣で打合せが始まる、来客が執務エリアの奥まで入ってくる、といった配置の問題が区切りの下に残ります。本記事では、フロア全体を用途別にどう分け、どのゾーンを隣に置き、どのゾーンを離すかを、図と表で整理します。

オフィスのゾーニングとは？

オフィスのゾーニングとは、フロアの中の場所ごとに役割を決め、用途・人の動き・音の出方に合わせて配置を整理する考え方です。法令や業界で統一された定義があるわけではなく、設計やレイアウト検討の現場で使われている実務上の言葉です。

よく誤解されるのは「ゾーニング＝壁やパーテーションで区切ること」という理解です。区切りは手段の一つにすぎません。ゾーニングの本体は、どの用途をどこに置き、どの用途同士を隣に並べるかという配置の判断にあります。区切りがなくても、配置だけで整理できる部分は少なくありません。

音の問題そのものの切り分け方はオフィスの騒音対策完全ガイドで整理しています。本記事はフロア全体の用途配置に焦点を当てます。

まず「静」と「動」に分ける

ゾーニングの出発点は、フロア内の用途を「静」と「動」に振り分けることです。集中作業のエリアと、電話・Web会議・打合せなど発話が多いエリアは、目的なく混在させない。これが本記事の中心となる原則です。

電話や打合せなど発話を伴う業務では一定の声が発生するため、静けさを必要とする用途との位置関係を先に整理するほうが合理的です。声が出る場所と静けさが必要な場所の関係を先に決めておけば、あとから区切りを追加するだけでは解決しにくい配置上の問題を減らせます。

注意したいのは中央の「通常執務」です。会話がほとんど発生しない部署であれば静に近く、電話や声かけが頻繁な部署であれば動に寄ります。同じ「執務エリア」でも、部署ごとに位置づけが違うことは珍しくありません。部署単位ではなく、実際の業務の音の出方で振り分けると判断を誤りにくくなります。

例外は、業務上どうしても近くにいる必要がある組み合わせです。たとえば、集中作業をしながら電話の取り次ぎも担う席は、完全に静のゾーンへ移すと業務が回りません。その場合は「分けない」のではなく、後述する隣接関係と境界の作り方で調整します。

7つの代表ゾーンをどう配置するか

多くのオフィスは、次の7つのゾーンの組み合わせで整理できます。各ゾーンの性質と、隣に置きやすい場所・離すことを検討したい場所を一覧にしました。配置の目安であり、業務内容によって変わります。

※スマートフォンでは表を横方向にスクロールできます。複合機・設備は機器の稼働音だけでなく、その場で起きる会話や人の出入りも含めて考えるのが実務的です。

音の発生量 × 静けさの必要度で考える

「静／動」の1本の軸では見落とす性質があります。電話とWeb会議は、声を出すと同時に、周囲の音を拾われたくない場所でもあるという点です。音を出す量と、静けさを必要とする度合いを2つの軸に分けると、ゾーンは4つの領域に分かれます。

※測定値ではなく、一般的な用途の性質を示した概念図です。業務内容や運用により位置は変わります。商談で機密性の高い話をする来客スペースは、右上の領域に寄ります。

このマップから読み取れる実務上の結論は2つです。1つは、通常執務の発話量が中程度であれば、静と動の間の緩衝的なゾーンとして配置する方法があること。もう1つは、電話・Web会議は「動のゾーンにまとめれば解決」とは限らないことです。打合せの声が入り込む位置に置くと、通話する側が困ります。個別の区切りを前提に動のゾーンの端に置く、あるいは会議室まわりに寄せる、といった扱いが必要になります。通話音そのものへの対策はオフィスで電話の声がうるさいときの対策で扱っています。

隣接させやすいゾーン／分けることを検討したいゾーン

配置の良し悪しは、ゾーン単体ではなく隣に何があるかで決まります。7つのゾーンの組み合わせを3段階で整理しました。「分けることを検討」は禁止の意味ではなく、隣接させるなら境界や運用の工夫が必要になる組み合わせです。

※一般的な用途特性に基づく整理です。業務連携の事情によって、分離検討の組み合わせを隣接させる判断もあり得ます。その場合は境界や運用で補います。

判断が分かれやすい組み合わせの理由

動線を重ねる｜社員・来客・設備の移動を分けて考える

隣接関係を整えても、人の移動が静かなゾーンを横切っていれば、音と視線の問題は残ります。動線は1本ではなく、社員・来客・設備利用・会議への移動を別々に描くと、どこで重なっているかが見えてきます。

下の図は、入口から奥へ向かってゾーンを並べたとき、それぞれの動線がどこまで届くかを示したものです。帯が短いほど、奥のゾーンに人が入らないことを意味します。

※動線の到達範囲を示す概念図です。平面図・施工図ではなく、通路幅や距離を表すものではありません。

動線の重なりでよく起きるのは、次のような状態です。

• 来客が執務エリアの奥を通って会議室へ向かう／打合せ室が奥にあると、来客動線が静かなゾーンを縦断します
• 複合機の利用者が集中席の横を頻繁に通る／機器音より、往来と立ち話のほうが気になるケースもあります
• 会議室への移動が執務席の間を抜ける／会議の前後は会話しながら移動することが多く、その声が執務エリアに残ります

解決の方向は共通しています。来客や多くの社員が利用する場所は入口・主要動線からアクセスしやすい位置、静けさを優先する場所は通過動線から外れた位置を基本候補とすることです。避難経路や設備の配置など、建物側の条件で動かせないものがある場合は、それを先に確認したうえで残りを配置します。

Before / After｜用途が混在したオフィスをゾーニングするとどう変わる？

同じ仮想フロアで、用途が混在した状態と、静／動・隣接関係・動線を整理した状態を並べました。ゾーンの数や面積は変えず、並べ方だけを変えている点に注目してください。

※用途配置の考え方を示す概念図です。施工図・レイアウト設計図・法令適合図ではなく、寸法・面積・席数・避難距離を表すものではありません。実際の計画は物件条件・動線・設備・関係法令等をご確認ください。

ゾーンの境界は何で作る？家具・パーテーション・ブース・固定間仕切り

境界は、隣り合う2つのゾーンの組み合わせで強さを決めます。隣接マトリクスで「近接可」の境界は家具の向きや配置で足り、「分離検討」の境界ほど、より明確な区切りまで含めて比較します。すべての境界を同じ方法で区切る必要はありません。

境界をどの位置にどう置くかは吸音パーテーションの効果的な置き方、製品の選定は吸音パーテーションの選び方、集中する場所そのものの作り方はオフィスに集中スペースを作る方法で解説しています。なお、吸音は室内に響く音を吸収する働きで、音を遮る遮音とは別の性質です。

ゾーニングで失敗しやすい設計

レイアウト変更の相談で繰り返し見られるパターンを、何が問題で、どう考え直すかの形でまとめます。

自社のゾーニングを決める5ステップ

ここまでの内容を、社内で進められる手順にまとめます。各ステップで手元に残すものを決めておくと、関係者との合意や、販売店・施工会社への相談がそのまま進められます。

この5つが揃っていれば、製品で対応する範囲と施工が必要な範囲の線引きも社内で判断できます。面積に制約が大きい場合の優先順位の付け方は、小規模オフィスの騒音対策も参考にしてください。

可変的なゾーニングならEasyWallという選択肢

ゾーンの位置を今後も見直す可能性があり、静と動の境界を工事なしで作りたい場合の候補が、自社オリジナル製品の吸音パーテーション「EasyWall（イージーウォール）」です。ゾーニングの観点で関係する特徴は次のとおりです。

• 工事不要の自立式／床や壁への固定工事を伴わずに境界を作れます
• 連結して境界の長さを調整できる／2連・3連のセットと追加パネルがあり、区切りたい範囲に合わせて枚数を足せます
• ゾーンの見直しに追随しやすい／部署の増減や用途の入れ替えに合わせて、境界の位置を動かせます
• 高さを選べる／W900×H1500とW900×H1800の展開があります

一方で、次の場合は別の方法が向いています。

• 近接可の境界で、家具の配置や卓上の区切りで足りる場合
• フロア全体の響きが課題で、区切りより吸音材で面を整えるほうが適している場合
• 会議室や来客区画など、固定したゾーンとして囲う必要がある場合
• 高い遮音性や、会話内容の機密性が要件に含まれる場合

価格・在庫・カラー展開は変更される場合があるため、最新情報は各商品ページでご確認ください。

固定したゾーニングが必要なら施工も検討

ゾーンの位置が当面変わらず、境界を固定したい場合は、間仕切り施工や内装工事で空間から作るほうが整理しやすくなります。次のようなケースは、製品の追加より施工を前提に比較したほうが判断が早く進みます。

• 会議室・応接室など、来客が使う区画を新設したい
• 電話・Web会議用の個室を、固定した部屋として設けたい
• 静と動の境界を、固定間仕切りで明確にしたい
• 移転・増床・大幅なレイアウト変更を機に、ゾーン配置から見直したい

施工でも「完全防音」や「確実な遮音」を保証できるものではありません。到達できる状態は、建物の構造・仕様・条件によって変わります。また、工事の可否や必要な手続きは物件ごとに異なるため、管理会社・ビルオーナーへの確認が前提になります。

パーテーションラボ通販サイトを運営するアイピック株式会社は、製品販売に加えてパーテーション施工・オフィス内装工事にも対応しており、公式サイトでは累計12万件の施工実績があると案内しています（すべてがゾーニングや防音を目的とした施工ではありません）。また、公式サービスサイトでは無料のオフィスレイアウト（図面）作成サービスを案内しており、標準案内では最短3営業日としています。5ステップで整理した資料があれば、相談もスムーズです。

オフィスのゾーニングに関するFAQ

まとめ

オフィスのゾーニングは、静と動を分け、隣接関係を決め、動線を重ね、最後に境界を作るという順番で進めます。集中作業と、電話・Web会議・打合せのように発話が多い仕事を目的なく混在させないこと。これが出発点です。

家具やパーテーションは、この順番の最後に登場します。先に配置を決めておけば、区切りは必要な境界だけで済み、境界の明確さも組み合わせごとに選べます。可変的な境界で足りるのか、固定した区画が必要なのか——その判断が、製品と施工の分かれ目です。